孩子沉迷网游令人心忧 运营者也应防“沉迷”

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发布时间:2017-11-11 08:24

原标题:网游运营者也应防“沉迷”

郑州李女士12岁的儿子,背着父母玩手机游戏,买皮肤、装备等向游戏公司支付了1万多元。儿子怕家人知道,把银行扣费短信都删除了。10月底,李女士到超市买东西,消费付款时才发现银行卡的钱竟“丢”了1万多元。李女士查询得知,这些钱全被儿子支付给一款名为“王者荣耀”的游戏。

数据显示,2017年前三个季度“王者荣耀”收入近170亿元。疯狂吸金的背后,“王者荣耀”也因大量未成年人沉溺其中而成为众矢之的。深陷舆论漩涡之中,“王者荣耀”运营团队曾表示推出“健康系统”,12周岁及以下未成年用户在晚上9点至翌日8点之间的时段不能进行游戏。由李女士的遭遇不难看出,“健康系统”的作用非常有限——即使其能限制未成年人的游戏时间,但却未能阻止他们“一掷千金”,而这更令家长感到抓狂。

自从网络游戏问世以来,如何防止未成年人沉迷就成为一个艰难的课题。相比起网络游戏,“手游”无疑更容易令人沉迷,因为前者起码还需要一台电脑,而后者仅凭一部智能手机就能“包打天下”。作为集网络游戏之大成者,“王者荣耀”不仅提供了步步为营的升级规则,以及华丽炫目的页面效果,同时还附带有一定的社交属性。令无数成年人为之痴迷的同时,对于那些未成年人来说,这无疑是一种难以抗拒的诱惑。揆诸报端,偷家长手机打游戏甚至充游戏币的新闻屡见不鲜,某些运营者明知玩家是未成年人,但却对此种行为听之任之、不以为然。这样的局面其实也不难理解,作为不少门户网站的“摇钱树”,网游是其着力打造的经济增长点,鲜有人心甘情愿“自废武功”。

“熊孩子”容易在游戏中“一掷千金”的原因很简单,一方面是孩子对钱没有概念,另一方面是手机支付并非现金交易,懵懂无知的孩子很容易一发不可收。对于由此造成的经济损失,虽然根据《民法通则》的规定,未成年人未经监护人认可的消费行为,可以要求返还钱款,但在实际操作中,家长的维权颇具难度,因为他们很难证明消费行为是孩子所为。对于家长来说,移动支付时代的手机已不是简单的通信工具,必要的安全防护措施不可或缺。

有人提出,孩子沉迷游戏,主要原因是家庭教育出了问题。这种观点固然不无道理,但显然又不够全面——须知,吸引玩家沉迷其中,正是游戏开发运营团队的主要目的,网络游戏从内容设计到运行推广的方方面面,都是围绕这个目的来展开。因此,家长苍白的说教,很容易在专业设计者的召唤中败下阵来。未成年人沉迷网游令人心忧,运营者醉心于此何尝不是另一种“沉迷”?作为一个年收入过千亿的庞大市场,网游行业面临着广阔的市场前景,在展望未来的同时,运营者也许更应该脚踏实地——从游戏设计运营,到后续管理维护等一系列环节,都应该为未成年人设置“防火墙”,只有维护整个行业的健康发展,才能更加持久地收获企业利益。

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